Introduzir os alunos aos principais conceitos na área da comunicação.
Gerar uma consciencialização da importância das competências comunicacionais nas relações interpessoais e o seu impacto no desenvolvimento pessoal.
Avaliar a importância da comunicação não-verbal.
Conhecer os significados associados a comportamentos não-verbais.
Explorar os diferentes estilos de comunicação na relação interpessoal.
Identificar fatores que limitam a assertividade.
Compreender as vantagens da assertividade.
Aprender a ser assertivo.
Conhecer os obstáculos ao feedback: atitudes defensivas e desconfirmação.
Identificar as estratégias de desenvolvimento de feedback.
Conhecer os hábitos erróneos de um processo de escuta.
Aprender técnicas de escuta-ativa.

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O primeiro módulo inclui a apresentação da definição de comunicação e o segundo módulo apresenta o processo de comunicação.
No terceiro, quarto, quinto e sexto módulos são apresentadas as formas de comunicação não-verbal.
O sétimo, oitavo, nono e décimo módulos focalizam-se nos estilos de comunicação: passivo, agressivo, manipulador e assertivo.
No décimo primeiro módulo, abordam-se os fatores e mitos que inibem a assertividade. Neste módulo, iremos desafia-lo a ser (mais) assertivo através da aprendizagem de uma técnica que fomenta a assertividade.
No décimo segundo e décimo terceiro módulos explora-se a competência de dar e receber feedback com uma orientação para a prática eficaz da competência.
Finalmente, o décimo quarto módulo focaliza-se na escuta-ativa.

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